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恒興金屬售后服務

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以鋼結構為基礎,多元并舉,跨越發展,集團運作的發展策略,秉承“以信譽為生命,以產品為先導,以質量為依托,以服務為保證,以價格為杠桿,以利潤為
中心的營銷理

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以鋼結構為基礎,多元并舉,跨越發展,集團運作的發展策略,秉承“以信譽為生命,以產品為先導,以質量為依托,以服務為保證,以價格為杠桿,以利潤為
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    為提高我鋼結構工程知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的工程質量”的原則向您鄭重承諾:

    一、工程質量承諾:

    1、工程的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

    2、 對工程性能的檢測,我們誠請用戶親臨對工程進行全過程、全性能檢查,待工程被確認合格后再裝箱發貨。

    二、產品價格承諾:

    1、為了保證工程的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國家相關規定材料。

    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低工程技術性能、更改工程部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

    三、交貨期承諾:

    1、工程交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

    2、工程交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

    ① 技術保養維修手冊

    ② 鋼結構工程安裝總圖

    ③ 外購件說明書及制造廠家

    ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

    四、售后服務承諾:

    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

    2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

    4、服務原則:工程保修期為二年內免費維修,在保修期內供方將免費維修和更換工程質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

    在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

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